Usuários do novo iPhone Duo relatam falhas na tela interna do aparelho dobrável da Apple pouco tempo após o lançamento. O problema manifesta-se através de manchas e linhas de luz na região da dobradiça, afetando inclusive dispositivos recém-saídos da caixa. A fabricante confirmou que investiga a situação e orientou os consumidores afetados a buscarem suporte técnico para a substituição do produto.
Tópico 01
Falhas no display interno
Diferentes relatos de proprietários do iPhone Duo indicam o surgimento de problemas visuais na tela principal em poucas horas de utilização. O defeito se caracteriza pela presença de manchas e linhas brancas horizontais e verticais que formam um retângulo no centro do visor.
Além das linhas luminosas, o dano pode resultar na morte de pixels, deixando pontos escuros na interface do aparelho.
Tópico 02
Possível origem do defeito
Investigações de especialistas apontam que a falha pode estar relacionada à estrutura da dobradiça. Uma peça interna extremamente fina poderia se soltar e exercer pressão contra o display, provocando o erro visual relatado pelos usuários.
Tópico 03
Contradição em testes de durabilidade
Apesar dos relatos de danos precoces, testes laboratoriais realizados pela revista PC World mostraram que o mecanismo de dobra do celular suportou mais de 55 mil movimentos sem apresentar falhas mecânicas.
Tópico 04
Resposta da fabricante
A Apple afirmou estar ciente da ocorrência desses problemas em um número reduzido de unidades do modelo dobrável. A empresa orientou que os clientes que apresentarem o defeito entrem em contato com o suporte técnico para realizar a troca do dispositivo.
Tópico 05
Dificuldade na substituição
A troca dos aparelhos pode enfrentar obstáculos logísticos devido à alta procura pelo lançamento. Com o estoque reduzido nas lojas de diversos países, o processo de substituição pode ser demorado para os consumidores brasileiros e internacionais.