Tópico 01
Falhas visuais no display interno
Usuários do iPhone Duo, lançado recentemente, têm reportado danos na tela interna pouco tempo após o uso. O problema, apelidado pela imprensa como crackgate, manifesta-se através de manchas e linhas luminosas que formam um retângulo no centro do aparelho, justamente na região da dobradiça.
Além das linhas de luz, o defeito pode resultar em pixels mortos, que deixam áreas da tela sem iluminação. Em alguns casos, o erro é detectado logo no primeiro uso, durante a configuração inicial do dispositivo.
Tópico 02
Possível origem do defeito
Investigações de especialistas sugerem que uma peça muito fina no mecanismo de dobra pode se desprender e pressionar o painel de imagem por dentro. No entanto, testes laboratoriais realizados pela PC World mostraram que o celular suportou mais de 55 mil ciclos de abertura e fechamento sem apresentar falhas.
Tópico 03
Resposta da fabricante e suporte
A Apple confirmou que já tem conhecimento das irregularidades no display de um grupo reduzido de aparelhos. A orientação para os consumidores que encontrarem o problema é procurar o suporte técnico da marca para solicitar a substituição do produto.
A reposição pode ser dificultada pela alta procura pelo modelo, que possui estoque limitado em diversas regiões, incluindo o Brasil, onde o valor de venda chega a R$ 31 mil.